Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 21/07/2026

1. Présentation

Bienvenue sur le site Le Comptoir du Motard.

Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent l’exploitant du site Le Comptoir du Motard, dont les coordonnées complètes figurent à l’article 21 des présentes conditions.

Le site internet, la boutique en ligne, les informations, contenus, fonctionnalités, produits et services proposés constituent ensemble les « Services ».

La boutique est hébergée sur la plateforme Shopify, qui fournit l’infrastructure technique permettant la présentation et la commercialisation de nos produits.

Les présentes conditions d’utilisation définissent les règles applicables à l’accès et à l’utilisation du site. Elles complètent notamment :

nos Conditions générales de vente ;
notre Politique de confidentialité ;
notre Politique de retour et de remboursement ;
notre Politique d’expédition ;
nos Mentions légales.

En accédant au site ou en utilisant ses fonctionnalités, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions.

L’achat de produits est soumis aux Conditions générales de vente applicables au moment de la commande.

2. Accès au site

L’accès au site est normalement possible vingt-quatre heures sur vingt-quatre et sept jours sur sept, sous réserve :

des opérations de maintenance ;
des mises à jour ;
des incidents techniques ;
des interruptions des réseaux de communication ;
des événements indépendants de notre volonté.

Nous pouvons suspendre temporairement tout ou partie du site afin d’assurer son entretien, sa sécurité ou son évolution.

Nous nous efforçons de rétablir l’accès au site dans un délai raisonnable, sans pouvoir garantir une disponibilité permanente ou totalement exempte d’erreurs.

3. Conditions d’utilisation

Vous vous engagez à utiliser le site de manière loyale, licite et conforme à sa finalité.

Il est notamment interdit :

d’utiliser le site à des fins frauduleuses ou illégales ;
de porter atteinte au fonctionnement ou à la sécurité du site ;
de tenter d’accéder sans autorisation à un compte, un serveur ou une base de données ;
d’introduire un virus, un logiciel malveillant ou tout autre code nuisible ;
d’usurper l’identité d’une personne ;
de transmettre des informations fausses ou trompeuses ;
de collecter des données personnelles sans autorisation ;
d’utiliser le site pour envoyer des messages publicitaires non sollicités ;
de reproduire ou exploiter le contenu du site sans autorisation ;
de contourner les dispositifs techniques de sécurité ;
de perturber l’utilisation du site par les autres visiteurs.

Nous pouvons restreindre ou suspendre l’accès d’un utilisateur en cas d’utilisation abusive, frauduleuse ou contraire aux présentes conditions, sans préjudice des autres recours dont nous pourrions disposer.

4. Informations communiquées par l’utilisateur

Lorsque vous utilisez le site, vous pouvez être amené à fournir notamment :

votre nom et prénom ;
votre adresse électronique ;
votre adresse de facturation ;
votre adresse de livraison ;
votre numéro de téléphone ;
les informations nécessaires au traitement d’une commande.

Vous vous engagez à transmettre des informations exactes, complètes et à jour.

Vous êtes responsable des conséquences résultant d’informations erronées ou incomplètes, notamment en cas d’impossibilité de livraison imputable à une adresse incorrecte.

Le traitement des données personnelles est détaillé dans notre Politique de confidentialité.

5. Compte client

Lorsque la création d’un compte client est proposée, vous êtes responsable :

de la confidentialité de vos identifiants ;
de l’utilisation de votre compte ;
de l’exactitude des informations enregistrées ;
de la mise à jour de vos coordonnées.

Vous devez nous informer rapidement en cas d’utilisation non autorisée ou de suspicion d’accès frauduleux.

Le compte client est personnel et ne peut pas être vendu, transféré ou cédé à un tiers.

Nous pouvons suspendre ou supprimer un compte utilisé de manière frauduleuse ou contraire aux présentes conditions.

6. Informations relatives aux produits

Nous nous efforçons de présenter les produits de manière aussi fidèle que possible.

Les photographies, illustrations, mises en situation et représentations graphiques sont fournies à titre informatif. Des différences limitées peuvent exister en raison notamment :

de l’éclairage lors de la prise de vue ;
des réglages de l’écran ;
de la résolution de l’appareil ;
de légères évolutions de fabrication ;
du rendu des couleurs.

Les caractéristiques essentielles du produit sont précisées sur sa fiche.

En cas de contradiction entre une illustration et la description écrite du produit, la description et les caractéristiques techniques validées prévalent.

Nous nous réservons le droit de corriger une erreur ou de mettre à jour une fiche produit, sans modifier rétroactivement les conditions applicables à une commande déjà acceptée.

7. Utilisation des produits

Les produits doivent être utilisés conformément :

à leur destination ;
aux consignes figurant sur la fiche produit ;
à la notice fournie ;
aux avertissements de sécurité ;
aux instructions d’entretien et de lavage.

L’utilisateur doit vérifier la compatibilité du produit avec son équipement, ses besoins et son usage.

Pour les produits chauffants, l’utilisateur doit notamment respecter les caractéristiques d’alimentation indiquées et cesser immédiatement l’utilisation en cas :

de surchauffe anormale ;
d’odeur inhabituelle ;
de câble endommagé ;
de connecteur détérioré ;
d’infiltration d’eau ;
de fonctionnement irrégulier ;
d’inconfort ou de sensation de brûlure.

Pour les produits rafraîchissants, l’utilisateur doit respecter les indications relatives au remplissage, au séchage, à l’entretien et au port sous l’équipement.

Les produits proposés améliorent le confort thermique, mais ne remplacent pas un équipement de protection homologué, un blouson moto, des protections corporelles ou les précautions adaptées aux conditions météorologiques.

8. Commandes et ventes

Les règles relatives aux commandes, aux prix, au paiement, à la livraison, au droit de rétractation, aux garanties et aux remboursements sont précisées dans les Conditions générales de vente.

Le fait d’utiliser le site ne garantit pas qu’une commande sera acceptée.

Une commande peut notamment être refusée ou annulée en cas :

d’indisponibilité du produit ;
d’erreur manifeste de prix ;
de suspicion de fraude ;
d’incident de paiement ;
d’informations client incomplètes ;
de quantité anormalement élevée ;
de commande destinée à une revente non autorisée.

Lorsque le paiement a déjà été encaissé et que la commande ne peut pas être exécutée, les sommes concernées sont remboursées conformément aux règles applicables.

9. Prix

Les prix affichés sur la boutique sont indiqués dans la devise précisée sur le site.

Ils peuvent être modifiés à tout moment pour les commandes futures.

Le prix applicable est celui affiché lors de la validation de la commande, sous réserve d’une erreur manifeste.

Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Le régime fiscal et les mentions relatives à la TVA sont précisés sur les factures et dans les Conditions générales de vente.

10. Promotions

Les promotions, codes de réduction et offres spéciales peuvent être soumis à des conditions particulières, notamment :

une durée de validité ;
une quantité limitée ;
un montant minimum d’achat ;
une sélection de produits ;
une limitation à une utilisation par client ;
une impossibilité de cumul avec une autre offre.

En cas de contradiction, les conditions particulières de la promotion concernée prévalent uniquement pour cette promotion.

Toute utilisation frauduleuse ou détournée d’un code promotionnel peut entraîner son annulation.

11. Disponibilité

La présence d’un produit sur le site ne garantit pas sa disponibilité permanente.

Nous nous efforçons de maintenir des informations de stock fiables. Cependant, une indisponibilité peut survenir entre le moment de la commande et sa préparation.

En cas d’indisponibilité après commande, nous vous informerons et vous proposerons, selon la situation :

un remboursement ;
un produit équivalent avec votre accord ;
un nouveau délai de livraison avec votre accord.

La commercialisation d’un produit supposé disponible impose au vendeur de vérifier sérieusement sa disponibilité.

12. Livraison

Les modalités et délais de livraison sont précisés dans la Politique d’expédition et lors de la commande.

Les délais annoncés doivent être compris comme les délais auxquels nous nous engageons, sauf circonstance exceptionnelle ou force majeure.

Nous restons responsables de la bonne exécution de la commande jusqu’à la remise effective du produit au client ou à un tiers désigné par lui, conformément aux règles applicables à la vente à distance.

En cas de retard, de perte, d’avarie ou d’erreur de livraison, le client doit contacter Le Comptoir du Motard et non être renvoyé vers le fournisseur ou le transporteur.

13. Retours et remboursements

Les modalités de retour, d’exercice du droit de rétractation, de remboursement et de traitement des produits défectueux sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.

Aucun retour ne doit être expédié sans avoir préalablement contacté notre service client et reçu les instructions correspondantes.

Le droit de rétractation légal applicable aux ventes à distance est d’au moins quatorze jours.

14. Garanties légales

Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment :

la garantie légale de conformité ;
la garantie contre les vices cachés.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite ou ne supprime les droits impératifs accordés au consommateur.

Les informations détaillées relatives aux garanties figurent dans les Conditions générales de vente.

15. Propriété intellectuelle

Le contenu du site, notamment :

les textes ;
photographies ;
images ;
illustrations ;
éléments graphiques ;
vidéos ;
logos ;
slogans ;
noms commerciaux ;
icônes ;
chartes graphiques ;
codes et mises en page,

est protégé par les droits de propriété intellectuelle applicables.

Sauf autorisation écrite préalable, il est interdit de :

reproduire ;
copier ;
modifier ;
adapter ;
distribuer ;
republier ;
vendre ;
exploiter commercialement ;
extraire de manière substantielle

tout ou partie du contenu du site.

L’utilisation personnelle et privée du site reste autorisée, sous réserve du respect des présentes conditions.

Les marques, logos et contenus appartenant à Shopify ou à d’autres tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

16. Avis, commentaires et contenus transmis

Lorsque vous transmettez un avis, une photographie, une suggestion ou un commentaire, vous garantissez :

être l’auteur du contenu ou disposer des droits nécessaires ;
ne pas porter atteinte aux droits d’un tiers ;
ne pas transmettre de contenu illicite, trompeur, diffamatoire ou injurieux ;
ne pas publier de données personnelles concernant un tiers sans autorisation ;
ne pas avoir reçu de contrepartie non déclarée pour l’avis.

Vous nous autorisez, à titre non exclusif, à reproduire et afficher le contenu transmis sur le site et nos supports de communication, dans la mesure nécessaire à la présentation des avis ou à la promotion de nos produits.

Cette autorisation n’emporte pas transfert de propriété de votre contenu.

Nous pouvons retirer un contenu :

manifestement illicite ;
hors sujet ;
publicitaire ;
injurieux ;
frauduleux ;
contenant des données personnelles ;
enfreignant les droits d’un tiers.

Nous nous engageons à ne pas modifier le sens d’un avis client afin de le rendre artificiellement plus favorable.

17. Liens et services de tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

Ces liens sont fournis à titre informatif ou fonctionnel.

Nous ne contrôlons pas systématiquement le contenu, la disponibilité, les pratiques ou les politiques de ces sites.

Lorsque vous quittez notre site, les conditions et politiques du site tiers concerné peuvent s’appliquer.

Nous ne sommes pas responsables d’un contrat conclu directement entre vous et un tiers extérieur à notre boutique.

Cette limitation ne concerne pas les prestataires auxquels nous faisons appel pour exécuter notre propre contrat de vente, notamment les fournisseurs, transporteurs ou prestataires de paiement, dont nous restons responsables dans les limites prévues par la loi.

18. Relation avec Shopify

Le site est hébergé par Shopify.

Toute vente effectuée sur la boutique est conclue directement entre le client et Le Comptoir du Motard.

Shopify fournit l’infrastructure technique de la boutique mais n’est pas le vendeur des produits proposés par Le Comptoir du Motard.

Les achats, livraisons, retours, remboursements, garanties, réclamations et litiges relatifs aux produits sont gérés par Le Comptoir du Motard.

Shopify précise également que le marchand reste responsable de ses ventes, livraisons, remboursements, retours et réclamations.

19. Données personnelles et cookies

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Cette politique précise notamment :

les données collectées ;
les finalités des traitements ;
les destinataires ;
les durées de conservation ;
les droits des personnes ;
les modalités de contact ;
le rôle de Shopify et de nos prestataires.

Les paramètres de confidentialité et de consentement aux cookies peuvent être gérés par les outils proposés sur le site.

20. Responsabilité

Nous sommes responsables de l’exécution de nos obligations dans les conditions prévues par la législation applicable.

Notre responsabilité ne peut pas être exclue ou limitée lorsque la loi l’interdit, notamment en cas :

de dommage corporel ;
de fraude ;
de faute lourde ;
de dol ;
de manquement aux garanties légales ;
de violation d’une obligation légale impérative ;
de mauvaise exécution du contrat de vente.

Nous ne sommes toutefois pas responsables des dommages résultant directement :

d’une utilisation contraire à la notice ;
d’un branchement sur une alimentation incompatible ;
d’une modification du produit ;
d’un défaut d’entretien ;
d’un lavage non conforme ;
d’une utilisation avec un élément visiblement endommagé ;
du non-respect des avertissements de sécurité ;
d’informations erronées volontairement fournies par l’utilisateur.

Une limitation générale et absolue de responsabilité risquerait d’être considérée comme abusive lorsqu’elle crée un déséquilibre significatif au détriment du consommateur.

21. Coordonnées

Pour toute question concernant les présentes conditions, vous pouvez nous contacter :

Le Comptoir du Motard
Julien Aguer, Entrepreneur individuel (EI)
SIREN : 108 192 659
SIRET : 108 192 659 00010
Adresse e-mail : lecomptoirdumotard@gmail.com
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

22. Réclamations

Pour toute difficulté relative au site ou à une commande, vous devez contacter en priorité :

lecomptoirdumotard@gmail.com

Votre demande doit préciser, lorsque cela est pertinent :

votre identité ;
votre numéro de commande ;
le produit concerné ;
la nature du problème ;
les justificatifs utiles.

Nous nous efforçons de répondre dans un délai raisonnable.

Les coordonnées du médiateur de la consommation seront indiquées dans les Conditions générales de vente une fois l’adhésion correspondante réalisée.

23. Force majeure

Aucune partie ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une inexécution directement causé par un événement de force majeure reconnu par le droit français.

La partie empêchée informe l’autre partie dans les meilleurs délais.

Lorsque l’empêchement est temporaire, l’exécution de l’obligation concernée est suspendue.

Lorsque l’empêchement devient définitif, le contrat peut être résolu dans les conditions prévues par la loi.

24. Modification des conditions

Nous pouvons modifier les présentes conditions afin notamment de tenir compte :

d’une évolution du site ;
d’une nouvelle fonctionnalité ;
d’une évolution de notre activité ;
d’une modification réglementaire ;
d’une exigence de sécurité.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de son utilisation.

Les modifications ne peuvent pas réduire rétroactivement les droits acquis au titre d’une commande déjà conclue.

25. Divisibilité

Si une clause des présentes conditions est déclarée nulle, illégale ou inapplicable, les autres dispositions restent en vigueur.

La clause concernée est interprétée ou remplacée, dans la mesure du possible, par une disposition valide produisant un effet juridique proche.

26. Absence de renonciation

Le fait de ne pas exercer immédiatement un droit ne constitue pas une renonciation définitive à ce droit.

27. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

Cette clause ne prive pas un consommateur résidant dans un autre pays des protections impératives prévues par la législation de son pays de résidence lorsque celles-ci sont applicables.

En cas de litige, les règles légales de compétence juridictionnelle s’appliquent.

Aucune clause des présentes conditions n’impose au consommateur de saisir exclusivement un tribunal éloigné de son domicile ou de renoncer à ses droits légaux.